Изтичане на домейн: какво става и как да не загубите домейна си

Какво става, когато домейнът изтече

Когато срокът на домейна изтече и той не е подновен, регистраторът спира услугата: сайтът престава да се отваря, имейлите на домейна спират да пристигат, а след определено време домейнът може да бъде освободен за регистрация от всеки.

Домейнът не се купува завинаги. Той се регистрира за определен срок, най-често една или няколко години, и трябва да бъде подновяван. Това обяснихме в статията Как да регистрираме домейн стъпка по стъпка. Изтичането не е внезапно: регистраторът изпраща напомняния, а след датата на изтичане има време за реакция. Проблемът е, че много хора пропускат напомнянията, защото отиват на стар имейл или в папката за спам.

Добрата новина е, че почти винаги има шанс да спасите домейна, ако действате бързо. Лошата е, че колкото повече чакате, толкова по-скъпо и по-рисково става.

Жизненият цикъл на домейна

Всеки домейн минава през ясни етапи: регистрация, активен период, изтичане, период за подновяване, период за възстановяване и изтриване. Точната продължителност на всеки етап зависи от разширението и от регистратора.

Етапите след изтичането подробно

След изтичането имате време, но всеки следващ етап е по-труден и по-скъп от предишния.

Период за подновяване (grace period)

Веднага след изтичането домейнът навлиза в период, в който все още е ваш и можете да го подновите като обикновено. Регистраторът често спира сайта и показва временна страница или пренасочва домейна, за да ви накара да забележите. Пощата също може да спре. Продължителността на този период се определя от регистратора и разширението.

Период за възстановяване (redemption)

Ако не подновите в първия период, домейнът преминава в период за възстановяване. При общите разширения като .com той обикновено е около месец. Домейнът вече не работи, но все още не е изтрит. Можете да го възстановите, но обикновено срещу допълнителна такса за възстановяване освен цената за подновяване.

Очакващ изтриване (pending delete)

След периода за възстановяване домейнът влиза в кратък последен етап, в който обикновено вече не може да бъде спасен. Накрая той се изтрива от регистъра и става свободен.

Свободен за регистрация

В момента, в който домейнът се освободи, всеки може да го регистрира. Ценните или посещавани домейни често биват регистрирани веднага от хора и автоматични системи, които следят изтичащи домейни. Затова не разчитайте, че ще успеете да го регистрирате отново.

Разлики между разширенията

Общите разширения като .com, .net и .org следват общи международни правила за етапите след изтичане, а националните като .bg имат собствени правила.

При някои национални разширения периодите са по-кратки, при други процедурата за възстановяване е различна или изобщо няма отделен период за възстановяване. Затова никога не разчитайте на „обичайните“ срокове, а проверете условията за конкретното разширение при вашия регистратор. Ако имате домейни с различни разширения, например .bg и .com, следете всеки от тях поотделно. Повече за разликите между тях има в статията .com или .bg.

Последиците за бизнеса

Изтеклият домейн не е само технически проблем. Той засяга клиентите, продажбите, пощата и доверието към фирмата.

Последната точка е особено опасна. Новият собственик на домейна може да създаде пощенски кутии със старите ви адреси и да получава писма от клиенти, партньори, банки или услуги, в които сте регистрирани с тези адреси. Той дори може да поиска смяна на пароли за ваши профили, които използват този имейл.

Домейнът ми изтече: какво да правя сега

Действайте веднага: влезте в профила при регистратора, подновете домейна и проверете, че сайтът и пощата отново работят.

1. Разберете в кой етап е домейнът. Проверете в профила си или в публичните услуги WHOIS и RDAP, където се виждат датата на изтичане и статусът.
2. Влезте в профила при регистратора. Ако сте забравили паролата, използвайте възстановяване. Ако имейлът за възстановяване е на същия изтекъл домейн, свържете се директно с поддръжката.
3. Подновете домейна. Ако е в периода за подновяване, това обикновено е като нормално подновяване. Ако е в периода за възстановяване, ще бъде нужна заявка за възстановяване.
4. Проверете начина на плащане. Ако автоматичното подновяване не е минало заради изтекла карта, обновете я.
5. Изчакайте активирането. След подновяване домейнът се връща в DNS. Сайтът и пощата се възстановяват, обикновено за кратко време, но понякога кешът забавя видимата промяна.
6. Проверете всичко. Отворете сайта, изпратете и получете тестово писмо, проверете SSL сертификата.
7. Включете защитите от следващата секция, за да не се повтори.

Как никога да не изпуснете домейна

Пет прости навика практически премахват риска да загубите домейна си.

Петият навик е регистрация за повече години. Ако домейнът е основният адрес на бизнеса ви, регистрирайте или подновете го за няколко години наведнъж. Така рискът намалява, а и рядко мислите за това.

Ако домейнът, хостингът и пощата са при една фирма, подновяванията са на едно място и по-лесно се следят. Разгледайте домейните и хостинг плановете.

Автоматичното подновяване отблизо

Автоматичното подновяване таксува картата ви малко преди изтичането и подновява домейна без ваша намеса, но само ако картата е валидна и има достатъчно средства.

• Проверете, че е включено за всеки домейн поотделно. При някои регистратори настройката е на ниво домейн, а не на ниво профил.
• Обновете картата, когато получите нова от банката. Най-честата причина за неуспешно автоматично подновяване е изтекла карта.
• Следете писмата за неуспешно плащане. Ако таксуването не мине, регистраторът ще ви уведоми. Реагирайте веднага.
• Не разчитайте само на автоматиката. Напомнянето в календара е застраховка, ако нещо се обърка.

Какво става с хостинга и SSL сертификата

Хостингът и SSL сертификатът са отделни услуги от домейна и имат собствени срокове. Изтичането на домейна не изтрива файловете на сайта, но ги прави недостъпни на адреса.

• Хостингът продължава да работи, докато е платен. Файловете, базата данни и пощенските кутии остават. Просто никой не стига до тях, защото домейнът вече не сочи към сървъра.
• Безплатният SSL сертификат не може да се поднови, докато домейнът не работи, защото проверката за издаване изисква домейнът да сочи към сървъра. След подновяването на домейна той обикновено се подновява автоматично.
• Платеният SSL сертификат има собствен срок. Ако домейнът се възстанови навреме, сертификатът продължава да важи.

Обратното също е вярно: ако хостингът изтече, а домейнът е активен, адресът ще работи, но няма да има сайт и поща. Затова следете и двете дати. Повече за връзката между услугите има в статията Домейн, хостинг и сайт: каква е разликата?.

Водете списък на домейните си

Ако имате повече от един домейн, водете прост списък с всички тях, датите на изтичане и къде се управляват. Това е особено полезно за фирми, които имат основен домейн, допълнителни разширения и стари домейни на продукти или кампании.

Преглеждайте списъка поне веднъж годишно. Решете съзнателно кои домейни да пазите и кои да оставите да изтекат, вместо да ги загубите случайно.

Кога е разумно да оставите домейн да изтече

Понякога това е правилното решение: кампания, която е приключила, проект, който няма да продължи, или разширение, което никой не използва. Преди да го направите, проверете три неща. Първо, дали някой сайт, реклама или печатен материал все още води към него. Второ, дали адреси на този домейн не са използвани за вход в други услуги. Трето, дали домейнът не носи име на марката ви, което някой друг може да използва срещу вас. Ако отговорът и на трите е „не“, можете спокойно да го оставите.

Измамни писма за изтичане

Измамници използват страха от изтичане, за да изпращат фалшиви „фактури“ и „известия“, които изглеждат официално. Писмата обикновено твърдят, че домейнът ви изтича или че трябва да платите за „регистрация в търсачки“, „защита на домейна“ или „подновяване в регистъра“.

• Проверявайте датата на изтичане само в профила си при вашия регистратор или в WHOIS и RDAP.
• Не плащайте по връзки от писма на фирми, с които не работите.
• Обърнете внимание на адреса на подателя и на адреса на връзката, преди да кликнете.
• Ако не сте сигурни, попитайте поддръжката на вашия регистратор.

За повече защита от измамни писма от ваше име вижте SPF, DKIM и DMARC.

Ако искате чужд изтичащ домейн

Ако желаният от вас домейн е зает, но собственикът изглежда не го използва, можете да проследите дали ще изтече, но не разчитайте на това.

Проверете датата на изтичане в WHOIS или RDAP. Ако домейнът не бъде подновен, той ще мине през всички етапи и чак тогава ще стане свободен. Собственикът може да го поднови във всеки момент до изтриването, а търсените домейни често се регистрират веднага щом се освободят. Някои регистратори предлагат услуга за опит за регистрация в момента на освобождаване. Алтернатива е да се свържете със собственика. Повече съвети има в статията Как да изберем име на домейн.

Как да проверите кога изтича домейнът

Датата на изтичане се вижда в профила при регистратора и в публичните услуги WHOIS и RDAP.

whois firma.bg | grep -i -E "expir|изтича"

Командата whois работи на macOS и Linux. Можете да използвате и онлайн инструменти за WHOIS и RDAP, които показват датата на изтичане, регистратора и статуса на домейна. Статуси като „clientHold“, „redemptionPeriod“ или „pendingDelete“ показват, че домейнът е в беда и трябва да действате.

Пример: спасен в последния момент

Ето как може да се развие една типична история и как би могла да бъде избегната.

Собственичката на малък онлайн магазин забелязва, че от два дни няма поръчки, а клиенти ѝ звънят, че сайтът не се отваря. Тя проверява и вижда, че домейнът е изтекъл преди седмица. Картата за автоматично подновяване е била сменена от банката, а писмата с напомняния са отивали на стар имейл.

1. Влиза в профила при регистратора и вижда, че домейнът е в периода за подновяване.
2. Обновява картата и подновява домейна.
3. След кратко време сайтът и пощата отново работят.
4. Сменя имейла за контакт с адрес, който чете всеки ден, включва автоматичното подновяване за няколко години и слага напомняне в календара.

Магазинът е спасен, но с няколко дни загубени поръчки. С актуален имейл и напомняне всичко това щеше да бъде избегнато.

Чести грешки

• Имейл за контакт на същия домейн, който спира заедно с домейна и не получава напомнянията.
• Изтекла карта за автоматичното подновяване.
• Домейн на името на бивш служител или агенция, които не следят изтичането.
• Чакане на изтриването с надежда за по-евтина нова регистрация.
• Игнориране на писмата с мисълта, че са спам.
• Плащане по фалшиви писма вместо в собствения профил.
• Забравени второстепенни домейни, които пренасочват към основния сайт.

Често задавани въпроси

Обобщение

Изтичането на домейн е напълно предотвратимо. Включете автоматичното подновяване, поддържайте валидна карта и актуален имейл, сложете напомняне и регистрирайте важните домейни за повече години. Ако все пак домейнът изтече, действайте веднага, докато е в периода за подновяване, и не чакайте изтриването. В следващата статия ще видим какво са поддомейните и как да ги използвате за блог, магазин или тестова версия на сайта.